無論您身在何處,都確保您的簡訊行銷活動符合標準並符合法律要求。
SMSGlobal 的 MXT 平台可確保您的行銷活動合規,尤其是在垃圾郵件、受限廣告和選擇退出替代方案方面。根據您的發送地點,行動行銷可能有不同的限制和法律法規,尤其是在美國。
您最後一次收到未開啟的簡訊是什麼時候?
如果您像 98% 的人一樣擁有手機,那麼答案很可能是:絕不。事實上,95%的人在收到短信後的前三分鐘內打開短信,90%的人一天24小時都把手機放在懷裡!
這些只是行銷人員在簡訊行銷方面取得如此巨大成功的部分原因。它是與受眾聯繫的最直接、最有效的方式,透過這種無所不在的管道,到 2020 年,全球擁有手機的人數將超過擁有電力的人數。
該管道成功的另一個原因是,與電子郵件不同,它不受垃圾郵件過濾器和冗餘電子郵件地址的限制。但諷刺的是,該頻道的垃圾郵件率比電子郵件低得多,這進一步增加了其吸引力。根據 Statistica 統計,2017 年 9 月,垃圾郵件佔電子郵件流量的 59.56%。同時,Truecaller 2017 年的一項研究表明,垃圾簡訊僅佔全球發送的簡訊的 15%。
雖然簡訊不受垃圾郵件過濾器的限制,但美國和其他一些國家/地區有管理簡訊行銷的法律。這些合規法律對發送者和接收者都有好處。透過遵循聯邦準則並在發送訊息之前獲得同意,以及收件人選擇退出進一步通信的選項,您的收件人清單將對您的新聞更加感興趣和感興趣。因此,您的簡訊行銷活動將產生更高的效果。
那麼,如何確保您的簡訊活動合規?第一步是了解貴國垃圾郵件法的關鍵要素。
美國 TCPA 和 CTIA
《電話通訊保護法》和CTIA 的訊息傳遞原則和最佳實踐中概述了有關公司如何透過 SMS 與最終用戶互動的嚴格規定。在這些法規中,重點關注 SMS 選擇加入和選擇退出選擇、垃圾郵件、未經請求的訊息、訊息結構以及 P2P 和 A2P 商業訊息傳遞。在美國,長代碼和短代碼均可使用。然而,短代碼明確用於行動行銷和大容量訊息傳遞。
短代碼長度為五到六位數字,用於全國範圍內的 A2P(應用程式到個人)通訊。短代碼只能在其指定的國家/地區使用,並且不像美國長代碼那樣與區號綁定。它主要用於大容量、單向短信,例如緊急警報、提醒、透過 OTP 的 2SV、促銷短信和 SMS 行銷。
長碼是為P2P(Person To Person)通訊保留的,包括雙向通訊。一對一客戶服務和聊天應用程式是企業最受歡迎的 P2P 訊息傳遞。這是為了減少向收件人發送垃圾郵件,如果不遵守此規定,每條簡訊可能會被處以 1500 美元的罰款。長代碼虛擬號碼通常與區號相關聯。儘管如此,隨著 2020 年 10 位元長碼 (10DLC) 的推出,長碼將能夠發送 A2P 訊息。
在使用虛擬號碼方面,澳洲的簡訊監管和限制與美國不同。長代碼和短代碼之間的區別並不像在美國那樣受到限制例如,企業可以將長代碼和短代碼用於多種目的,而不限 日本 手机 号 於將短代碼用於A2P或將長代碼用於P2P。
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確保您的行銷活動合規
為了避免昂貴的罰款和處罰,確保您的 SMS 活動遵守 TPCA 和 CTIA 中概述的準則至關重要。幸運的是,確保您的行銷活動合規是一個快速且簡單的過程,尤其是使用我們自動管理退出的 MXT 平台。以下是一些需要遵循的簡單步驟:
確保資料庫中的所有收件者都同意接收來自您和/或您 哥倫比亞 電話號碼 的企業的 SMS 訊息。
在您的訊息中包含寄件者資訊 – 只需提及您的公司名稱即可,這是發送簡訊最佳實踐的一部分
在簡訊中新增一個選項,讓訂閱者選擇不再接收未來的信件。
確保您的資料庫是最新的,並且任何選擇退出都會立即刪除。
如何使用 MXT 管理選擇退出
無論您是從專用號碼還是共享號碼發送,我們的 MXT 平台都會自動管理退出。這意味著您永遠不需要擔心資料庫是否合規。
如果您發送單向訊息,您可以透過向分配的虛擬號碼發送簡訊來要求收件者選擇退出,該虛擬號碼會自動更新 MXT 上的選擇退出。或者,您可以要求收件者傳送電子郵件,讓您可以選擇自動管理登出。
管理和自動化選擇退出是一個快速而簡單的過程。登入 MXT 平台並選擇“發送訊息”,然後按一下“選擇退出”。
從這裡,您可以選擇匯入您建立的 CSV Excel 文件,其中包含已選擇不再接收未來訊息的訂閱者的詳細資訊。其餘的將自動管理。
您只需選擇「新增單一退出號碼」標籤即可將聯絡號碼手動新增至您的登出清單中。輸入您希望選擇退出的手機號碼或聯絡人姓名。然後將顯示聯絡人姓名和電話號碼,您所需要做的就是按一下「選擇」以確認您想要選擇退出該號碼。就是這麼簡單。